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Titre
Text copied to clipboard!Gestionnaire de Comptes
Description
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Nous recherchons un Gestionnaire de Comptes dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de la gestion et du développement des relations avec nos clients clés, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits et en identifiant de nouvelles opportunités de vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing et de support pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous serez également chargé de suivre les performances des comptes, d'analyser les données de vente et de proposer des stratégies pour améliorer la satisfaction client et augmenter les revenus. Une excellente communication, une capacité à résoudre les problèmes et une aptitude à travailler dans un environnement dynamique sont essentielles pour réussir dans ce rôle. Si vous êtes passionné par le service client et que vous avez une expérience avérée dans la gestion de comptes, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer et développer les relations avec les clients existants.
- Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels.
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux besoins des clients.
- Analyser les données de vente pour identifier les tendances et opportunités.
- Préparer et présenter des rapports de performance des comptes.
- Négocier et conclure des contrats avec les clients.
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction.
- Participer à des événements et salons professionnels pour représenter l'entreprise.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience avérée en gestion de comptes ou dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à analyser et interpréter les données de vente.
- Compétences organisationnelles et gestion du temps.
- Maîtrise des outils CRM et des logiciels de bureautique.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Connaissance du secteur d'activité de l'entreprise.
- Disponibilité pour des déplacements professionnels occasionnels.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez réussi à développer un compte client?
- Comment gérez-vous les conflits avec les clients?
- Quelle est votre approche pour identifier de nouvelles opportunités de vente?
- Comment assurez-vous la satisfaction continue des clients?
- Pouvez-vous donner un exemple de la façon dont vous avez utilisé des données pour améliorer les performances d'un compte?